Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement de Modaura Fashion

Chez Modaura Fashion, nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un excellent service et une expérience de magasinage agréable. Notre politique de retours et de remboursements a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.

Garantie de retour à 100% sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les nouveaux produits, hors articles promotionnels. Les articles en liquidation sont exclus de cette garantie.

Aucun remboursement sur les articles soldés
Les articles achetés lors de la vente ne sont pas éligibles à un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni repris ni échangés, même si la taille est incorrecte.

Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. Modaura Fashion ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des frais engagés lors du processus de retour.

Date limite de notification du retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Respectez ce délai pour pouvoir bénéficier d'un retour.

Échange de produits de vente
Les articles soldés ne peuvent pas être échangés, même si la taille est incorrecte. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille avant d'effectuer un achat.

Garantie à 100% sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.

Processus de retour
Pour lancer un retour, envoyez un e-mail à info@modaurafashion.nl . Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour terminer le processus de retour.

Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour complété ne pourront pas être traités. Veuillez vous assurer d'inclure ce formulaire avec votre retour pour garantir le bon traitement de votre demande.

Conclusion
Modaura Fashion met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retours et de remboursements, nous garantissons que tous les retours sont traités efficacement et équitablement. Pour des questions ou des commentaires, veuillez contacter notre service client à info@modaurafashion.nl